feito à mão no brasil

Sobre sua compra

Nos empenhamos para que você tenha uma agradável experiência de compra e uso dos nossos produtos. Por isto ficamos a disposição para resolver qualquer problema ou questionamento no fomulário de contato da loja.

Respondemos abaixo as principais dúvidas de nossos clientes: 

Prazos de produção do seu pedido:

Nossos produtos são feitos localmente, em pequenos lotes ou sob-encomenda. Por isto nem sempre conseguimos ter todos produtos estoque, e neste caso a informação do Prazo de Produção é descrita no anúncio. 

Forma de envio:

Oferecemos envios pelos Correios nas modalidade PAC e SEDEX. Os prazos de envio variam dependendo da sua região. A tarifa é calculada automaticamente no momento da compra, basta digitar seu CEP no campo do cálculo de frete.

Opções de pagamento:

Aceitamos os principais cartões de crédito por meio de:

  • Paypal - 3 vezes sem juros
  • Pagseguro - 2 vezes sem juros
  • Depósito em conta 

Segurança e privacidade

Nossa loja nunca recebe as informações do seu cartão de crédito. 

Só usaremos suas informações de contato para se comunicar com você sobre sua compra e cumprir o pedido.

Devoluções e trocas

Aceitamos com prazer as devoluções.

Para isso entre em contato com a gente dentro de 7 dias do recebimento do produto. Vamos orientá-lo sobre o envio de retorno.

O comprador é responsável ​​pelos custos de envio de retorno.

Pedidos personalizados só podem ser devolvidos ou trocados caso venham danificados ou com defeito.

Qualidade

Somos comprometidos com a qualidade do nosso trabalho e a sua satisfação. Seu produto é tratado de forma individual, da escolha da matéria-prima até o acabamento final.

Diferenças de tonalidade na madeira, ou marcas comuns à determinados processos de fabricação ou materiais, não são considerados defeitos. Porém se você tiver alguma dúvida ou problema com o seu produto, por favor entre em contato que resolveremos da melhor maneira.